Vulgariser une information médicale, créer une application santé, animer un réseau social de patients, maîtriser la réglementation des dispositifs médicaux ou des compléments alimentaires, connaître les enjeux de l’hébergement des données de santé… Parce que les projets de communication santé sont souvent pointus et très réglementés, se faire accompagner par une agence de communication santé, qui maîtrise parfaitement ce domaine, est un vrai plus pour conduire des projets de qualité lorsqu’on est un professionnel de santé, un laboratoire, une institution de soins ou une association de patients…
Quel est le rôle de l’agence de communication santé, que peut-elle apporter de plus qu’une agence généraliste… Découvrez dans le détail, les atouts d’une agence de communication santé.
Une équipe d'experts en communication santé
L’agence de communication santé possède une expérience et une connaissance approfondie du secteur médical comme la prescription des soins, le comportement des patients, les nouvelles avancées médicales, les habitudes des pharmaciens ou des médecins…
Chez Digisanté, nous avons des experts santé et une expérience du secteur de plus de 7 ans. Nos collaborateurs sont constamment formés au digital mais aussi à la e-santé grâce à une veille permanente et des échanges quotidiens avec les différents acteurs de ce secteur.
Une stratégie de contenus spécialisés
Le digital a une place très importante dans la vie des consommateurs. Concernant la santé, le premier réflexe est d’aller chercher des informations sur internet, que ce soit sur un traitement, une maladie, un médecin, un laboratoire. Ces informations se trouvent sur votre site web, votre blog, un forum ou vos différents réseaux sociaux.
Le prospect (patient ou professionnel de santé) peut ainsi avoir une mine de renseignements pour juger de l’expertise d’un professionnel grâce à sa e-réputation. C’est le premier point de contact avec vos futurs clients, il permet d’établir une relation de confiance.
Chez Digisanté, nos rédacteurs experts de la santé créent du contenu grâce à une stratégie de qualité réfléchie en amont pour acquérir de nouveaux prospects et améliorer votre notoriété. Nous pouvons tout aussi bien rédiger un article pour un médecin, un laboratoire, gérer l’envoi de newsletters BtoB/BtoC… Nous nous adaptons à vos cibles car nous les connaissons.
Une maîtrise des réseaux sociaux
Dans un domaine aussi pointu que la santé, le professionnel peut souvent se demander sur quel réseau communiquer pour toucher la bonne cible.
En effet, les patients sont plutôt sur Facebook et Instagram. LinkedIn, quant à lui, saura toucher les professionnels de santé, mais aussi gérer votre marque employeur. Simple à expliquer, plus compliqué à mettre en place… C’est là que l’agence de communication santé entre en jeu car elle sait communiquer sur ces différents réseaux tout en respectant les contraintes réglementaires du secteur. Savoir parler de pathologies, de traitements aux différentes cibles nécessite des connaissances mais aussi de l’expérience.
Digisanté possède un pôle community management avec des experts qui veillent à gérer vos réseaux sociaux et vous proposent du contenu de qualité pour vos plateformes.
Avec la crise sanitaire actuelle, la e-santé a plus que jamais le vent en poupe. Les laboratoires, médecins, pharmaciens et autres acteurs de santé se digitalisent de plus en plus, tant sur les réseaux sociaux que sur les sites web. Si vous avez un projet, n’hésitez pas à nous contacter pour en parler.
Article rédigé par Marlène Renou, Chargée de communication digitale
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Leader des réseaux professionnels, LinkedIn compte désormais plus de 303 millions d’utilisateurs actifs par mois dans le monde et 10 millions en France. Disponible en 24 langues et présent dans plus de 200 pays, LinkedIn est un réseau social international indispensable pour communiquer entre professionnels. Avec les LinkedIn Ads et les stories récemment arrivées sur la plateforme, les possibilités pour optimiser votre présence sur Linkedin s’étoffent. Voici un tour d’horizon des différentes possibilités pour communiquer sur LinkedIn.
Les Ads LinkedIn
Un des challenges les plus importants pour les entreprises faisant de la publicité sur la toile est d’atteindre une audience professionnelle, pour leur proposer des offres BtoB ou même des formations. C’est là que LinkedIn Ads entre en jeu en vous proposant de cibler des audiences dans de nombreux secteurs d’activité.
Faire de la publicité sur LinkedIn a plusieurs avantages notamment celui d’atteindre une audience professionnelle ciblée mais aussi de promouvoir votre marque dans un contexte professionnel.
La meilleure façon de créer et diffuser des LinkedIn Ads est de passer par le LinkedIn Campaign Manager, plateforme publicitaire en libre-service à l’instar du Facebook Business Manager.
LinkedIn Ads propose 5 formats publicitaires :
Sponsored Content
Votre contenu apparaît sur le fil d’actualité des membres. C’est l’un des formats les plus courants offrant une bonne visibilité aux annonceurs.
Text Ad
C’est un format plus petit que les Sponsored Content et donc moins visible mais il sera présent sur les différentes pages LinkedIn (homepage, profils, pages de résultats de recherche, groupes, messagerie…).
Sponsored InMail
Ce format permet de contourner les boîtes de réception saturées. Il consiste à envoyer un message privé personnalisé dans la boîte de réception LinkedIn du membre ciblé. Il promet un taux de remise de 100% car il est envoyé uniquement aux membres actifs.
Dynamic Ad
Ce sont des publicités personnalisées. Elles reprennent de façon dynamique la photo de profil d’un membre et l’associe au logo d’une entreprise dans l’optique d’un recrutement. Elles sont disponibles sur desktop uniquement.
Display Ad
Ce format est plus grand et donc plus visuel. Le contenu apparaît dans la colonne de droite pour la version bureau. Très visibles, ces publicités sont placées uniquement sur les pages LinkedIn à fort trafic.
Plusieurs catégories de ciblages existent :
- Démographique (lieu géographique, âge, sexe…)
- Entreprise (nom de l’entreprise, secteur, taille, abonnés…)
- Education (écoles, domaines d’études, diplômes…)
- Expérience professionnelle (poste, fonction, années d’expériences, compétences…)
- Intérêts (groupes, intérêts…)
Faire des campagnes publicitaires sur LinkedIn ne vous fera pas vendre directement vos produits, mais cela vous permettra d’acquérir de nouveaux leads et de nouveaux prospects susceptibles de s’intéresser à votre entreprise. Cela va généralement rediriger votre audience vers votre site internet et augmenter l’engagement de votre communauté sur le réseau social.
Le LinkedIn Campaign Manager vous offre également une possibilité de reporting avec de nombreux indicateurs de performance pour analyser vos statistiques et optimiser vos futures campagnes.
Les stories LinkedIn
Très populaires sur Snapchat, Instagram et Facebook, les stories sont apparues sur LinkedIn cette année pour s’adapter à ce format attractif. Les membres de LinkedIn peuvent désormais partager des photos, des vidéos de 20 secondes maximum et personnaliser leurs contenus avec des autocollants. Éphémères, elles ne durent que 24h, comme sur les autres réseaux sociaux.
L’utilisateur peut les partager directement avec son propre réseau mais il peut aussi décider de ne pas autoriser le partage vers d’autres utilisateurs.
LinkedIn a agrémenté son réseau de cette fonctionnalité pour rendre l’application plus attractive, notamment pour les entreprises qui souhaitent communiquer sur la plateforme. Très dynamiques, les stories sont un bon moyen pour les entreprises de rester connectées à leurs audiences et de communiquer de manière plus créative.
Article rédigé par Emma Le Blay, Chargée de communication digitale
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Au premier trimestre 2020, les healthtech ont levé, mondialement, un total de 8,2 milliards de dollars, soit 76% de plus qu’au premier trimestre 2019, selon le fournisseur de données Preqin. C’est le montant le plus élevé jamais atteint sur un trimestre. Malgré le secteur très réglementé de la santé, les investisseurs n’hésitent plus à parier sur les jeunes pousses de la e-santé. La crise du Covid-19 n’a fait qu’accélérer les innovations. Entre les masques, les tests, les vaccins et toutes les innovations de la e-santé motivées par l’arrivée de l’épidémie, les technologies médicales (MedTech) sont plus que jamais au cœur de notre quotidien. D’autant que la France est un des pourvoyeurs d’innovations les plus importants dans le secteur du médical. Tour d’horizon sur les plus belles levées de fonds de ce début d’année 2020.
Withings
Le spécialiste français des objets connectés a annoncé avoir levé 53 millions d’euros le mardi 28 juillet afin d’intégrer le suivi médical dans la vie quotidienne des consommateurs. Après être passée dans les mains de Nokia et ensuite être revenue dans celles de son cofondateur Eric Carreel, l’entreprise française compte désormais conquérir le marché de la e-santé avec l’aide du fonds spécialisé dans la santé Gilde Healthcare, d’Idinvest Partners et de BPI France.
Alan
Le 19 avril, la néoasssurance 100% dématérialisée a levé 50 millions d’euros auprès du fond souverain singapourien Temasek. Assureur santé, la startup a désormais pour ambition de « jouer un rôle fondamental dans la société ». Outre l’assurance, elle souhaite diversifier ses services pour faire partie du quotidien des consommateurs en proposant des prestations modernes et innovantes nécessaires à la gestion quotidienne de leur santé (gestion des documents, annuaire des professionnels de santé, conseils personnalisés, détail du parcours de soin…).
Owkin
Spécialiste du big data et de l’intelligence artificielle au service de la médecine, la startup française a annoncé le 7 mai dernier avoir réuni 25 millions de dollars (soit 22,2 millions d’euros) auprès de la BPI France, Cathay Innovation et de la Mutuelle d’assurance du corps de santé Français (MACSF). L’objectif de cette levée étant de découvrir des modèles de biomarqueurs complexes dans l’apparition des maladies pour développer de nouveaux médicaments grâce à une approche technologique.
UroMems
Après un premier tour de table de 12 millions d’euros, la Startup de Grenoble vient de réaliser une nouvelle levée de fonds de 16 millions d’euros avec deux nouveaux actionnaires à son capital. UroMemes développe depuis 2011 un dispositif médical pour compenser l’incontinence urinaire. La levée a pour but de finaliser des essais précliniques et de lancer les premiers essais cliniques avec les patients.
Welink
WeLink, qui propose plusieurs plateformes de mise en relation professionnelle, a réalisé une levée de fonds de 1,5 millions d’euros le 29 janvier 2020 auprès de Takara Capital et Business Angels. Le but de cette levée étant de poursuivre sa digitalisation pour les professions libérales en leur proposant des outils de visibilité et de vente dont ils ont besoin pour se développer (prise de rendez-vous, consultation en ligne, référencement global, lead management).
Doctolib
Pas de levée de fonds cette année pour la championne française de la e-santé mais une très belle accélération de son activité. En effet, loin d’être nouvelle dans le secteur, Doctolib a su profiter du covid-19 pour démocratiser son dispositif. En trois mois, la plateforme de téléconsultation a fait plus de progrès qu’en 3 ans, le nombre de téléconsultations par jour ayant été multiplié par 100 durant le confinement. Après 3 belles levées de fonds en 2017 et 2019, Doctolib ouvre un nouveau siège sur Nantes avec à la clef plus de 500 emplois.
Du 25 mai au 10 juillet 2020 s’est tenu la Ségur de la santé (consultation des acteurs du système de soin français) durant laquelle le gouvernement a promis un « plan massif d’investissement », ce qui suscite beaucoup d’espoir dans l’avancée du secteur et de nombreuses innovations à la clef.
Article rédigé par Emma Le Blay, chargée de communication digitale
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La vidéo est sans nul doute, sur le Web, le média indispensable de votre stratégie digitale ! En effet, en 2020, la vidéo représente 82% du trafic internet (source Cisco). C’est un outil qui permet d’augmenter l’engagement de votre communauté, l’efficacité de vos campagnes publicitaires et le référencement naturel de votre site web. La vidéo possède un grand potentiel viral, alors pourquoi s’en priver ? Voici 5 idées pour faire de la vidéo à petit budget.
Faites appel aux influenceurs
Ils sont suivis par des milliers voir des millions d’abonnés chaque jour, ils évoluent dans un grand nombre de secteurs d’activité et inspirent la confiance… Les influenceurs sont un levier très efficace à actionner pour communiquer sur votre marque. En vous associant à un influenceur pour une vidéo de présentation de vos produits, vous toucherez une communauté fidèle et engagée, à moindre coût !
Optez pour les témoignages clients ou salariés
Qui de mieux placé que vos clients et/ou salariés pour parler de votre entreprise et de vos produits ? Personne ! Ils sont vos meilleurs ambassadeurs. La vidéo témoignage permet de diffuser un message authentique, termine de convaincre vos prospects et améliore votre taux de conversion. Elle sera facilement diffusable sur tous supports : site web, réseaux sociaux ou lors de vos événements. Les vidéos témoignages demandent peu de matériel et de mise en scène : face caméra, texte défilant, voix off, intro, conclusion… Le tour est joué !
Réalisez des vidéos en live sur Facebook, Instagram, Youtube...
Spontanées et sincères, les vidéos en live sont faciles à réaliser. Elles vous permettent de diffuser une information en direct, de dialoguer autour d’un produit et de répondre aux questions de votre audience instantanément, de partager facilement un moment de vie de votre entreprise. Ces vidéos sont certes spontanées mais demandent tout de même une bonne préparation en amont car elles sont le reflet de votre entreprise. Elles nécessitent peu de matériel : smartphone, trépied, micro et une bonne connexion Internet.
Interviewez un de vos experts
La vidéo d’expert permet d’informer sur un sujet, de répondre aux questions les plus recherchées sur un thème et de montrer toute l’étendue de votre expertise. En formant et en informant votre audience gratuitement, celle-ci sera susceptible de se convertir en clients. Pour réaliser une vidéo de ce type, cela nécessite, là encore que très peu de matériel, de mise en scène et de montage.
Pensez aux gifs animés
Le GIF permet de capter facilement l’attention de votre audience et d’exprimer rapidement un moment clé. Ce format d’ailleurs est de nouveau très populaire, notamment sur les réseaux sociaux où il génère beaucoup d’engagement ! Il peut servir à présenter un nouveau produit, l’univers de votre marque, ou teaser un événement. Pour le réaliser, il est conseillé de faire appel à un graphiste.
Article rédigé par Emma Le Blay, Chargée de communication digitale
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La ligne éditoriale et graphique détermine la manière dont vous allez communiquer sur les différents réseaux sociaux et quelle image votre entreprise va renvoyer auprès du grand public.
Bien définie, elle permet de garder une cohérence textuelle et visuelle dans tous vos posts et vous fera gagner un temps précieux au moment de la publication. Une étape clé à ne pas négliger, qui est gage de qualité et d’efficacité !
Vous ne savez pas, par quoi commencer ? Voici nos bonnes pratiques :
Réaliser un benchmarck
Pour commencer, inspirez-vous ! Faîtes un petit tour d’horizon des réseaux sociaux de votre secteur d’activité pour voir ce que font vos concurrents. Quels types de contenu publient-ils ? A quelle fréquence ? Quels sont les retours ? L’objectif ici est de voir ce qui fonctionne ou pas, de piocher des idées pour ensuite produire une charte éditoriale et graphique unique, qui fera la différence !
S'adapter chaque réseau social
Chaque réseau social possède ses codes et un fonctionnement qui lui est propre. Aussi on ne s’adressera pas de la même manière à sa communauté sur Twitter, sur LinkedIn ou sur Instagram. Pour chaque réseau social, il convient d’établir une charte éditoriale et graphique unique, tout en veillant à communiquer de manière cohérente sur tous vos supports web.
Établir des objectifs de communication
Avant toute chose, il est important de dresser la liste de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs. Pourquoi souhaitez-vous communiquer sur ce réseau social ? Avez-vous des objectifs de visibilité, de notoriété, de trafic ou encore de ventes ? Ensuite, définissez des objectifs quantitatifs, par exemple : nombres de clics sur les publications souhaités, nombre d’interactions, nombre de visites sur le site web etc… Dans un premier temps, vous n’aurez pas de point de comparaison, mais au fil du temps, cela vous permettra de mesurer votre évolution et de réajuster votre stratégie si besoin.
Définir vos cibles
Pour réaliser une bonne charte éditoriale et graphique, il est primordial de bien comprendre votre cible ! Age, sexe, profession, habitudes, centres d’intérêt, loisirs… En fonction de tous ces éléments, vous pourrez diffuser des messages qui auront un véritable impact auprès de votre audience et qui participeront à construire une communauté qui vous ressemble.
Choisir le ton à adopter
Le choix du ton sur les réseaux sociaux est particulièrement important ! Il doit s’adapter à votre activité, aux attentes de votre cible et à vos objectifs de communication. En fonction de cela, vous pourrez opter pour un ton davantage humoristique, pédagogue ou bien institutionnel… Vous ne vous adresserez pas de la même manière à un public jeune, qu’à une cible de professionnels.
Choisir le style graphique et les visuels types
Le choix du style graphique et le ton éditorial sont étroitement liés et l’un ne va pas sans l’autre ! Déterminer un style graphique et réfléchir à quelques visuels types vous permettra de garder une cohérence dans vos publications et ainsi ne pas perdre votre communauté.
Établir un calendrier de publication
L’étape à ne surtout pas manquer est l’élaboration d’un calendrier de publication pour chaque réseau social et pour chaque mois ! Vous définirez vos messages et vos visuels à l’avance ce qui vous permettra d’être efficace et régulier.
Article rédigé par Emma Le Blay, Chargée de communication digitale
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Vous souhaitez créer un site web pour votre activité ou refondre votre site actuel pour lui donner un petit coup de modernité ? Cet article devrait vous intéresser !
Avant de démarcher plusieurs agences web pour recevoir des devis, nous vous conseillons de prendre le temps de réfléchir à votre projet. En fonction de vos besoins, des fonctionnalités souhaitées, de votre budget, du timing… L’agence de communication web vous proposera un site template ou bien sur-mesure.
Voici quelques éléments de réponse pour faire le bon choix :
Site web template
Un template ou un thème est un gabarit de site déjà développé. Il est prêt à l’emploi et s’intègre directement sur un CMS (Content Management System), tel que WordPress. Le template est personnalisable en fonction des besoins et de la charte graphique de l’entreprise : construction des pages et organisation des éléments, couleurs, typographies, taille des caractères… Enfin, la dernière étape est l’intégration du texte, du logo, et des images.
Les avantages
Gain de temps
Il existe une grande variété de bibliothèques de templates qui peuvent convenir à de nombreux secteurs d’activité. Ces templates permettent d’avoir rapidement un site design. Une fois installé, le plus gros du travail est déjà fait !
Simplicité d'utilisation
L’installation et la personnalisation d’un template, est assez simple à condition d’avoir un minimum de connaissances en CMS. Il est possible de changer le template du site sans perdre les contenus. Par ailleurs, l’ajout de nouveaux éléments est possible en quelques clics, grâce au page builder et aux plugins.
Autonomie
Une fois le site livré, l’entreprise pourra gérer elle-même son site web si elle le souhaite. Par exemple, elle pourra actualiser son contenu et ajouter de nouvelles pages et articles comme bon lui semble. Cependant, il sera tout de même préférable d’avoir en interne une personne formée à l’utilisation du CMS.
Coût
Moins de temps passé à la conception du site, signifie obligatoirement un coût plus abordable. Ainsi, si votre budget est limité, l’agence web vous proposera à coup sûr un site template. Celui-ci prendra moins de temps en développement.
Les inconvénients
Manque de liberté
L’inconvénient majeur est évidement le manque de liberté ! En effet, le gabarit du site étant au préalable défini, vous ne pourrez pas forcément obtenir toutes les fonctionnalités souhaitées. Pour les acquérir, il faudra demander un développement supplémentaire à votre agence web.
Design classique
Ensuite, il sera plus compliqué d’avoir un design spécifique collant parfaitement à votre identité visuelle que d’en créer un nouveau correspondant à vos attentes. Ceci est dû à la complexité et à la durée pour modifier le CSS actuel.
Pas de long terme
Enfin, si vous souhaitez faire évoluer votre site vers de nouvelles fonctionnalités, cela ne se fera pas simplement. Il faudra demander un développement supplémentaire, ce qui sera plus coûteux à moyen ou long terme.
Site sur mesure
Un site sur-mesure est un site que l’on crée et imagine de A à Z en fonction du projet du client. Le design et l’organisation du site sont créés à partir de maquettes préalablement réalisées par un graphiste. Ensuite, le développeur code l’intégralité du site sur-mesure.
Les avantages
Design unique
Un site sur-mesure vous permettra d’obtenir un rendu visuel réellement personnalisé en fonction de votre charte graphique, vos valeurs, votre secteur d’activité… Ce qui est très important pour valoriser l’image de votre entreprise et vous démarquer de vos clients.
Fonctionnalité adaptées à vos besoins
Si vous avez des besoins très spécifiques, un développement sur-mesure permettra de répondre à toutes vos attentes, sans limites. Dans le cas où vous souhaiteriez modifier les fonctionnalités de votre site dans le futur, il sera plus simple et plus rapide pour le développeur de les faire évoluer.
Compatible
Un design personnalisé permettra à votre site de s’afficher de la même manière sur tous les navigateurs (Google Chrome, Firefox, Opéra, Safari, Edge…) ainsi pas de mauvaise surprise !
Bonne indexation
Contrairement à un site template, un site sur-mesure sera conçu pour répondre parfaitement à tous les critères d’indexation des moteurs de recherches et participera à votre bon référencement.
Les inconvénients
Coût
Temps de conception
En cas de doutes ou de questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter !
L’équipe Digisanté est à votre écoute et vous accompagner dans tous vos projets de création de site web.
Article rédigé par Anais Pascal, Chargée de communication digitale
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Facebook Ads est un outil qui permet la diffusion des publicités sur les réseaux sociaux les plus utilisés aujourd’hui: Facebook et Instagram. C’est une méthode puissante pour atteindre vos objectifs.
La possibilité de faire de la publicité sur Facebook a débuté en 2004 et depuis 2015 la plateforme permet aussi de diffuser des publicités sur Instagram. Depuis 2017, environ 5 millions d’entreprises réalisent régulièrement ce type de campagnes.
Vous aussi, vous souhaitez vous lancer sur ce canal de promotion ? Laissez-nous d’abord vous donner quelques conseils pour que vos campagnes Facebook Ads soient performantes.
Définir l'objectif de vos campagnes
Avant de commencer, il est important de définir l’objectif de votre publicité Facebook ou Instagram. La plateforme de publicité propose plusieurs objectifs comme par exemple : Obtenir plus d’abonnés ? Augmenter le trafic sur votre page web ? Promouvoir un produit sur votre site e-commerce ? Mettre en avant des posts ? Booster un jeu ? Inviter des personnes à un évènement Facebook ?
Travailler votre ciblage
Le ciblage est sans aucun doute l’une des clés la plus importante pour réussir sa campagne de promotion sur Facebook ou Instagram. Toute la puissance de ce type de campagnes réside dans les possibilités de ciblages : âge, sexe, centres d’intérêts, localisation… Grâce aux données détenues par ces réseaux sociaux, le ciblage des campagnes peut être très pointu et cela jouera grandement sur les résultats finaux.
Pour vous aider à déterminer la cible la plus adaptée, vous pouvez utiliser les audiences lookalike. Ces dernières permettent de sélectionner automatiquement les personnes qui sont similaires à votre communauté. Cependant, si vous débutez, il sera impossible de les utiliser.
Pour votre toute première campagne Facebook Ads, nous vous conseillons donc de commencer avec les Insights d’audience Facebook : ceux-ci vont vous aider à définir votre public idéal. C’est eux qui catégorisent votre cible par âge, sexe, lieu et centres d’intérêts. Attention sur le choix des centres d’intérêts : s’ils sont trop vastes, votre cible risquera de contenir des personnes non-intéressées ; s’ils sont trop restreints, il pourrait vous manquer des clients potentiels.
Créer de l'attractivité
Parmi toutes les publications qui apparaissent sur le feed des internautes, il est parfois difficile de se démarquer et d’être visible. Alors, pour que vos campagnes sortent du lot et suscitent un intérêt :
- Créer des visuels attrayants (avec le moins de texte possible dessus),
- Rédigez des contenus courts et percutants.
- Enfin, suscitez la curiosité : en posant une question ou un problème par exemple !
Opter pour une position stratégique
Facebook Ads vous laisse le choix de l’emplacement de votre publicité : sur le fil d’actualité, la colonne de droite, la marketplace ou les stories. Nous vous recommandons de favoriser les publicités sur le fil d’actualité car celui-ci permet d’offrir une meilleure performance, notamment en raison du fait que les internautes interprètent souvent votre publicité comme un post classique. Ils sont donc plus susceptibles d’être réceptifs.
Suivre vos campagnes régulièrement
Pour donner toutes les chances à vos campagnes de fonctionner, voici encore quelques conseils :
- Suivez très régulièrement les résultats de vos campagnes et n’hésitez pas à les modifier pour les optimiser.
- Divisez votre budget et faites de l’AB testing : le même contenu sur des cibles différentes par ex ou différents visuels sur la même cible.
Tous ces éléments vous permettront de vous démarquer de vos concurrents et d’optimiser vos résultats.
Comme vous l’avez compris, Facebook Ads est un outil intéressant pour augmenter sa notoriété, développer ses ventes, générer de l’engagement autour de sa marque… Pour réussir ses campagnes, il est également très important d’en mesurer les performances. La plateforme de publicité met à disposition de nombreux indicateurs pour cela. L’équipe de Digisanté est là pour accompagner dans le lancement de vos premières campagnes Facebook et Instagram Ads !
Article rédigé par Marlène Renou, Chargée de communication digitale
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Vous avez décidé d’élargir vos canaux de communication digitaux en créant une application.
Toutefois, vous avez remarqué qu’il y avait différents types d’applications : native, hybride et Web. Vous ne connaissez pas vraiment leurs différences et leurs avantages. Vous avez donc besoin de plus d’informations pour savoir laquelle est la plus appropriée pour vous.
Nous sommes là, avec ce nouvel article, afin de vous expliquer, en toute simplicité, leurs avantages et leurs inconvénients.
L'application native
Une application native est développée spécifiquement pour les mobiles. Plus précisément, le langage de programmation de l’application sera différent selon le système d’exploitation du mobile (iOS ou Android). De plus, les applications natives sont disponibles en téléchargement sur L’App Store ou Google Play.
Les +
- La rapidité de fonctionnement
- L’accès à toutes les fonctionnalités du téléphone (caméra, micro, photos…)
- Le fonctionnement possible sans connexion Internet
- Le respect du design de chaque plateforme
- La possibilité d’envoyer de notifications push
Les -
- Les nombreuses mises à jour à gérer
- Le temps et le coût de développement (multiplié par 2 si réalisé dans 2 langages)
L'application Web
Une application Web est une version mobile d’un site Web. Ce type d’application est accessible par le Web via un logiciel de navigation et les utilisateurs n’ont donc pas besoin de télécharger l’application.
De plus, l’application Web est accessible pour toutes les plateformes et elle n’a qu’un langage (le HTML).
Les +
- La rapidité et le coût peu élevé de développement
- Les économies de place sur le téléphone (pas de téléchargement d’application)
- L’absence de mise à jour à gérer
Les -
- L’obligation d’avoir une connexion Internet
- L’impossibilité d’utiliser toutes les fonctionnalités du téléphone (caméra, photos…)
- La difficulté à envoyer des notifications push
- Le graphisme détaché de celui des systèmes d’exploitation
- La non disponibilité via les Stores.
L'application hybride
Une application hybride est un « mix » entre l’application Web et l’application native. Elle fonctionne grâce à un navigateur Web et est développée en un seul langage puis convertie pour chaque système d’exploitation.
Les +
- Le coût et temps de développement plus faibles que ceux de l’application native
- La rapidité, la réactivité de fonctionnement
- L’expérience utilisateur bonne du fait de pouvoir utiliser les fonctionnalités du mobile
- Le téléchargement possible via les Stores
Les -
- Les performances de l’application souvent inférieures à celles d’une application native
- Le même graphisme pour toutes les plateformes
- Le non fonctionnement sans connexion Internet
Voilà maintenant vous connaissez les différences entre une application native, hybride et web. Il ne reste plus qu’à bien déterminer vos besoins avant de vous lancer dans le développement d’une application santé ou bien-être. Pour toutes questions, l’équipe Digisanté est à votre disposition !
Article rédigé par Aude Lucas, Co-fondatrice
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Hôpitaux, cliniques privées, médecins, pharmaciens et autres praticiens… tous, prennent le virage du digital et transforment leur façon de nous informer.
L’e-santé s’immisce donc dans notre quotidien. Ainsi, notre manière de prendre soin de nous s’en trouve aussi changée.
Une communication éthique
La santé est l’un des sujets de préoccupation majeure de notre société, mais c’est aussi l’un des plus complexes à traiter. Par conséquent, informer sur ces thèmes, implique une vraie responsabilité de la part des professionnels. Éthique, transparence et précision des informations délivrées sont donc primordiales pour impacter de manière positive le plus grand nombre. Ainsi, les praticiens sont évidemment les plus légitimes pour transmettre avec justesse les messages santé au grand public.
Aujourd’hui, le numérique est un véritable allié qui permet une propagation plus rapide des informations santé.
Une relation patient / médecin facilitée
Il est désormais plus facile de communiquer sur des thématiques liées à la santé et de diffuser ces messages au grand public. La communication est plus directe, personnalisée et plus interactive. Ainsi, les barrières se baissent, les professionnels de santé deviennent plus accessibles et la relation avec le grand public se réinvente.
A noter, que la communication dans le domaine de la santé est très encadrée et obéit à des règles strictes… (Consultez notre article : mémo réglementaire & et réseaux sociaux pour les dispositifs médicaux…)
Les leviers incontournables
Le site web et blog
6 français sur 10 déclarent se rendre sur internet lorsqu’ils s’interrogent sur leur santé. La recherche d’informations sur ces sujets est toujours en pleine expansion. Il est donc nécessaire pour tout praticien d’être visible sur la toile.
Le site internet est un moyen qui permet aux internautes de :
- Se renseigner précisément sur les pratiques ou services proposés.
- Obtenir rapidement des informations pratiques telles que : adresse, téléphone, horaires et plan d’accès.
Et aux professionnels de :
- Se démarquer de la concurrence grâce à un site web proposant du contenu de qualité, mis à jour régulièrement et bien référencé.
- Puis, donner des conseils et diffuser des messages santé grâce un blog. ( + d’infos retrouvez notre précédent article : Vous êtes praticien de santé, avez-vous votre propre site internet ? )
Les réseaux sociaux
Dans le monde, 3,4 milliards de personnes sont connectées sur les réseaux sociaux en 2019 ( source : Globalwebindex). Ainsi, au fil des années, les réseaux sociaux sont devenus un levier incontournable de communication dans tous les secteurs et cela inclut celui de la santé. Communiquer sur les réseaux sociaux permet d’Informer en temps réel, de diffuser de manière créative des messages de prévention santé et de conseiller, orienter, discuter…
L'e-mailing
L’emailing est un moyen peu coûteux et facile à mettre en place pour rester en contact et fidéliser son audience.
Les campagnes d’emailing restent donc au cœur des stratégies de communication des entreprises et 94% des internautes se connectent au moins une fois par jour à leur messagerie (source SNCD).
Les professionnels de santé ont de plus en plus recours à ce type d’outil pour faire de la prévention santé. Pour se démarquer face à la masse d’emails envoyés chaque jour, il est conseillé de bien veiller à personnaliser chaque contenu en fonction du public visé.
La vidéo et le motion design
Depuis quelques années, la vidéo est devenue l’outil de communication numéro 1 sur le web. Alliant storytelling et créativité, la vidéo est un support attractif et pédagogique. Dans le domaine de la santé et du bien-être, la vidéo ou le motion design ont de plus en plus de place dans les salles d’attente.
Les applications santé
L’usage du mobile est en hausse à contrario de celui de l’ordinateur. En outre, en 2018, les internautes ont téléchargé 205 milliards d’applications et ce chiffre est en constante augmentation (source statista). D’autant plus, 65,64 % des utilisateurs possèdent au moins une application santé sur leur téléphone. Que ce soit à destination des patients ou des personnes soucieuses de leur santé, les applications mobiles sont un bon moyen de délivrer des messages de prévention santé (Découvrez notre top 10 des applications santé à tester)
L'humain reste au coeur de la relation médicale
Le digital et l’e-santé ont pour rôle de diffuser les bons messages aux bonnes personnes de manière plus pédagogique et plus rapide, certes, mais cela ne doit pas s’arrêter là.
Le patient devient co-acteur de sa santé
Grâce au digital, le patient est mieux informé sur sa santé et c’est ensuite de sa responsabilité d’en faire bon usage et de mettre en place des actions concrètes pour vivre plus sainement son quotidien.
Le numérique ne remplacera jamais l'avis d'un professionnel
Les évolutions technologiques restent un outil sur lequel on peut s’appuyer pour une meilleure prise en charge de notre santé, mais cela ne dispense pas de consulter un professionnel qui en fonction des symptômes, prescrira un traitement adapté.
Le rôle indispensable des acteurs de la communication
Dans cette transformation en profondeur, les acteurs de la communication ont pour rôle : d’accompagner, de conseiller, de démocratiser et de faciliter le dialogue entre les professionnels de santé et leur patientèle.
Grâce à son expertise santé, Digisanté, aident les professionnels de la santé et du bien-être dans l’élaboration de leur stratégie digitale, dans le respect de la déontologie.
Article rédigé par Marlène Renou, Chargée de communication digitale
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La consultation d’un site web depuis un smartphone dépasse aujourd’hui celle depuis un ordinateur.
Afin de s’adapter à ce nouveau comportement, une nouvelle façon de concevoir les sites web est née : le mobile first.
Les entreprises doivent désormais s’adapter à cette tendance qui ne fait que s’amplifier avec les années. Cela suppose de repenser la conception des projets digitaux. Mais qu’est-ce que cela implique exactement ? Vous trouverez des éléments de réponse dans cet article :
Qu'est-ce que le mobile first ?
Avant, les pages d’un site web étaient créées pour un écran d’ordinateur. Ensuite, il a fallu penser au smartphones et tablettes et les adapter en les rendant responsives. Aujourd’hui, un site web mobile first, est un site pensé et conçu en priorité pour une consultation sur mobile. C’est toute l’infrastructure technique du site internet classique qui est repensée. En effet, la petite taille de l’écran mobile, apporte de nouvelles contraintes aux designers et développeurs. Par exemple, l’espace de navigation est plus restreint.
La stratégie Mobile First, doit donc se concentrer sur l’essentiel. C’est-à-dire redéfinir tous les aspects centraux du site, supprimer le superflu et proposer un design plus allégé.
Pourquoi préférer un site mobile first ?
Les principaux avantages d’un site mobile first
Un contenu de meilleure qualité
Un site web mobile first demande un contenu plus court mais aussi plus pertinent et facile à comprendre pour l’utilisateur.
Une meilleure expérience utilisateurs
Les fonctionnalités, le contenu et le temps de téléchargement sont optimisés pour faciliter la navigation du mobinaute et lui donner un accès immédiat aux informations qu’il recherche.
Un plus fort taux de conversion
Les achats sur mobiles sont estimés à 54% du total du e-commerce en 2021.
Un meilleur référencement
Le mobile first est dorénavant le format privilégié par Google pour le référencement dans son moteur de recherche.
Les chiffres parlent d’eux même : + de 5 milliards d’utilisateurs mobiles dans le monde, le trafic mondial de données sur des appareils mobiles était de 11 exaoctets par mois en 2017 et devrait quintupler d’ici 2021, pour atteindre 49 Eo. Afin de satisfaire des mobinautes toujours plus nombreux, qui exigent une navigation rapide, logique et sans accrocs, l’approche Mobile First devient un concept indispensable sur lequel les entreprises, ont tout intérêt à se pencher.
Article rédigé par Aude Lucas, Co-fondatrice
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Article rédigé par Marlène Renou, Chargée de communication digitale
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