SEO et communication en santé :
comment optimiser son contenu ?

Le SEO ne cesse de se réinventer et la place grandissante de l’intelligence artificielle joue un rôle important dans cette transformation. Le SEO fait partie des leviers de communication incontournable pour tous les secteurs d’activité y compris celui de la santé. Améliorer sa visibilité en ligne, attirer de nouveaux patients, travailler sa relation de confiance et sa notoriété sont des enjeux que le SEO permet de relever.

Découvrez dans cet article les bases et fondements du SEO, comment il s’applique au domaine de la santé et quelle place occupe l’IA dans cette démarche ?

cover article : Communication en santé & SEO
 

1. SEO : kézaco ?

 

Tout d’abord que signifie SEO ? Il s’agit de l’acronyme de Search Engine Optimization (en français, cela se traduit par optimisation pour les moteurs de recherche). Le SEO regroupe l’ensemble des techniques visant à améliorer la position d’un site web dans les résultats naturels des moteurs de recherche.

Le SEO se concentre sur la mise en place d’actions gratuites, contrairement au SEA (Search Engine Advertising : publicités sur les moteurs de recherche). Si le SEA offre des résultats rapides, le SEO est un travail sur le long terme qui demande plus de patience pour voir les premiers résultats, mais ces derniers sont souvent plus durables.

 

Les 3 piliers du SEO

 

1. Le contenu

Ce pilier se concentre sur l’optimisation du contenu de chaque page d’un site internet. Il comprend les éléments suivants :

 

- Les mots clés

 

Identifier les requêtes populaires et pertinentes en fonction de son activité est indispensable, l’outil de Google : Keyword planner peut être utile pour cette étape. Une fois identifiés, ces mots-clés doivent être intégrés de manière stratégique notamment dans les titres, sous-titres et les méta-descriptions de chaque page.

 

- La qualité du contenu

 

La qualité du contenu repose principalement sur 3 aspects : sa structure, sa diversité et sa singularité.

 

  • Un contenu structuré repose essentiellement sur l’utilisation de titres, sous-titres afin de hiérarchiser les informations et d’aider à l’indexation. Cela améliore le référencement et d’un point de vue UX Design, cela facilite la lecture.

 

  • Un contenu diversifié est également valorisé : articles, photos, vidéos, infographies, FAQ permettent de varier les formats et d’illustrer le contenu textuel. La complémentarité des formats joue un rôle clé dans une stratégie SEO efficace. En combinant textes, images, vidéos, infographies et podcasts, il est possible de répondre aux préférences variées des utilisateurs et d’améliorer leur expérience sur le site. Chaque format apporte une valeur unique, les articles de blog enrichissent le contenu en mots-clés, les vidéos augmentent le temps passé sur la page, quant aux infographies, elles favorisent les partages sur les réseaux sociaux.

 

  • Un contenu unique est indispensable, le “duplicate content” pénalise le référencement d’un site. Lorsque plusieurs pages proposent un contenu similaire, les moteurs de recherche tel que Google ont du mal à déterminer laquelle est la plus pertinente pour une requête donnée, ils peuvent alors faire le choix de désindexer les pages contenant du contenu dupliqué. En revanche, le repurposing content peut être une bonne stratégie à adopter.

 

Dans le secteur de la santé, le contenu doit être adapté à la cible, si elle s’adresse au grand public, il est indispensable de créer du contenu pédagogique et vulgarisé. Un contenu validé par des professionnels de santé est également indispensable dans le secteur médical.

 

2. L’optimisation technique

 

Ce pilier concerne l’aspect technique du site internet et se concentre sur la performance du site en se basant sur différents éléments :

 

Structure du site

Une arborescence claire et intuitive facilite la navigation des robots des moteurs de recherche lors de l’indexation, le maillage interne, redirection entre les pages du site est indispensable.

Vitesse de chargement

La rapidité de chargement des pages est un point essentiel, un site rapide améliore l’expérience utilisateur et est valorisé par les moteurs de recherche.

Optimisation mobile

Un site dit “mobile friendly” est indispensable car de plus en plus de recherches se font sur mobile.

Protocole HTTPS

Un certificat SSL est recommandé pour s’assurer d’une connexion sécurisée entre le serveur web et le navigateur.

Sitemap

Un sitemap (fichier regroupant des informations sur l’architecture des pages) permet aux moteurs de recherche de mieux comprendre la structure de votre site.

 

3. La notoriété

 

Ce troisième et dernier pilier du SEO se base essentiellement sur le netlinking.
Il concerne l’ensemble des éléments externes qui ont une influence sur le référencement de votre site. Les backlinks sont des liens qui redirigent vers votre site depuis d’autres sites web. Ils sont considérés comme un élément de confiance par les moteurs de recherche et assurent votre notoriété en ligne. La présence sur les réseaux sociaux et une bonne réputation en ligne (les avis par exemple) peuvent participer à l’amélioration de votre référencement. La présence sur les réseaux sociaux joue également un rôle clé. En partageant du contenu de qualité et en générant des interactions, les réseaux sociaux contribuent à augmenter le nombre de backlinks et à renforcer la notoriété d’un site internet.

En résumé, pour optimiser son référencement naturel, il est essentiel de travailler sur ces trois piliers de manière équilibrée et d’ajuster en fonction de votre activité.

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2. Pourquoi le SEO est essentiel pour le secteur de la santé ?

 

Tout d’abord, si l’on se concentre sur le secteur d’activité de la santé, il est indispensable d’aborder les enjeux spécifiques qui concernent ce secteur :

 

- Les contraintes et une réglementation propres à la santé

 

Compte tenu de son secteur, l’encadrement spécifique de la communication médicale est strict : RGPD, collecte des données de santé, loi anti-cadeaux, loi publicité…

Le r​​espect du cadre réglementaire posé par l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM), de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) et de la déontologie imposent une vigilance et un encadrement plus strict dont il est impératif de tenir compte.

 

- La véracité des informations

 

Si la chasse à l’intox est commune à tout secteur d’activité, dans le secteur de la santé, il est d’autant plus important de diffuser du contenu correct et validé par des professionnels de santé.

En quoi le SEO est un levier pour les acteurs de la santé ?  

Pour les professionnels de santé, l’aspect de confiance est indispensable, le SEO permet de renforcer sa crédibilité en ligne. D’autre part, dans certaines zones géographiques la concurrence peut être accrue, le SEO peut être également un levier pour se distinguer de la concurrence. En créant du contenu spécifique et pointu, le SEO permet de cibler et de répondre aux besoins des patients ayant des besoins spécifiques.

 

Quant à l’Intelligence artificielle, quel rôle a-t-elle dans le domaine du SEO ?

 

3. IA + rédacteur = combo gagnant

 

L’essor de l’intelligence artificielle (IA) au cours de ces dernières années impacte directement la manière d’aborder le SEO. En effet, IA est une véritable source de contenu. Mais quelles missions du SEO pouvons-nous réellement lui confier ?

 

- L’approche complémentaire

 

Si l’IA s’appuie sur des données et contenus déjà existants, l’humain reste indispensable pour apporter de la nouveauté. Les tâches répétitives ou automatisables, telles que l’optimisation technique, la rédaction ou encore la correction, peuvent être confiées à l’IA. Elle doit être considérée comme un outil collaboratif plutôt qu’un substitut à l’homme.

En s’appuyant sur l’IA pour des tâches nécessitant moins de créativité, les rédacteurs et professionnels SEO peuvent se concentrer sur des missions plus stratégiques. Cela implique toutefois une bonne compréhension du fonctionnement de l’IA afin d’en tirer le meilleur parti, pour ne pas impacter la qualité des contenus produits. En effet, l’IA aura toujours besoin d’être alimentée par de nouvelles idées et des contenus inédits issus de l’expertise humaine.

 

- Une valeur ajoutée pour le secteur de la santé

 

Dans le domaine de la communication santé, l’IA peut être un outil précieux pour les rédacteurs. Elle facilite la vulgarisation des sujets complexes et permet d’approfondir des thématiques parfois pointues ou spécialisées. Cela en fait un allié de choix pour rendre l’information médicale plus accessible tout en maintenant sa rigueur.

 

- Une collaboration enrichissante

 

Pour résumer, la collaboration entre l’IA & les rédacteurs semble être la formule gagnante pour améliorer la productivité des équipes sans impacter la qualité des contenus. L’IA reste au service des rédacteurs, elle s’appuie sur l’expertise humaine et sa créativité. C’est à nous d’insuffler de nouvelles idées et de nouvelles thématiques de contenu pour nourrir la stratégie éditoriale. C’est dans cette collaboration que semble résider la clé d’un SEO optimisé et d’un contenu performant.

 

En faisant appel à Digisanté, bénéficiez d’une double expertise, à la fois en santé, avec des rédacteurs spécialisés dans le contenu médical et réglementaire et des experts en communication qui connaissent les contraintes et tendances des différents types de supports (site, print, réseaux sociaux etc.)

 

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Article rédigé par Marie Lefief, Chef de projet digital chez Digisanté

 

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